退款政策

📦退換貨須知📦

最後更新日期：2026年7月

• 1. 七日貨品保障：若收到商品時發現已損毀或訂單不符，顧客請於收貨起計 7 天內立即聯絡我們，逾時不受理。

• 2. 退換貨：客人開箱時務必錄影以保障雙方權益，拆封時請全程錄影。若無開箱影片且商品有明顯使用、清洗、寵物咬損痕跡或人為損毀，恕不接受退換貨。特殊貨品（如接觸性衛生用品、近期/特價品）恕不設退換。如遇品質問題需要退換，我們將於 5 天工作天內安排上門退貨或更換。

• 3. 委託代收風險：若客人要求送貨司機將貨品放置於門口或管理處代收，需自行承擔貨品遺失或損壞之風險。

• 4. 口味與喜好：本店不接受任何以個人或寵物之喜好、口味、不愛吃、不愛玩等原因作為退換貨理由。

• 5. 審核權限：本店保留拒絕一切不合理之換貨或退貨要求的權利。

• 6. 關於退款：本店僅提供商品換貨服務，不設退款。

• 7. 最終決定權：本店保留以上條款及細則的最終解釋及決定權。